Conférence « Développer et raffiner votre réflexe aîné » Le Centre d'action bénévole CECB des MRC de Montmagny et L'Islet vous invite à la conférence « Développer et raffiner votre réflexe aîné » présentée par Umano - Stratégies conseils. Cette formation vise à outiller les bénévoles des organismes pour les aider dans leurs interactions auprès des personnes aînées. La conférence vous permettra notamment de :  Comprendre les défis que peuvent surmonter les clients ainés grâce à un habit qui simule le vieillissement Acquérir les meilleurs réflexes pour optimiser votre service à la clientèle ainée Structurer un parcours client RÉFLEXE AINÉ® Exercer un leadership RÉFLEXE AINÉ® DÉVELOPPER VOTRE RÉFLEXE AINÉ® DÈS MAINTENANT! Date : Mercredi le 1er mai 2019 à 13h00 Lieu : Salle municipale de St-Eugène, L'Islet. Pour vous inscrire : 418 248-7242 poste 109